6월 27일 풀무원 푸드머스에서 오신 김선하 강사님의 특강 2교시입니다!!
공감 커뮤니케이션 (불만생활을 극복할 수 있는 서비스 커뮤니케이션 스킬 체득) 주제로 특강을 시작하였습니다!!



'숨겨진 속마음까지 알려주는 공감 커뮤니케이션 '


언어 와 비언어 오늘은 비언어 커뮤니케이션에 대해 먼저 알아볼건데요!


눈썹 올리기는 '웃는 것과 같은 효과' 라고 하는데요?!


여러분 다들 눈썹 올리기 연습 하고있으신가요?!
말을 전할때에도 중요한 단어에 눈썹을 올려볼까요?!




눈썹을 올리는건 미소와 같은 효과로 감성적인 사람이 눈썹을 많이 올린다고 하네요!



아무래도 일을 하다보면 다양한 사람을 만나
상대방의 말 속에 숨겨져 있는 욕구를 찾는것도 중요합니다!
욕구를 찾아 그 욕구에 호응을 하는것도 중요한데요.
호응어 + 끄덕이기로 "네~ 그러셨군요"



실제로 기업 인사담당자들은 커뮤니케이션 능력을 제일 많이 본다고 하는데요!
여러분 아직 늦지 않았습니다!!
다들 커뮤티케이션 능력을 키워보는거는 어떤가요?1



호응어 + 끄덕이기 실습을 해보면서 연습해보아요~~



2시간동안 열심히 강의해주신 풀무원 푸드머스 김선하 강사님꼐 다시 한번 감사드립니다 ^--------^